7cabc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7cabc অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 7cabc ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই পৃষ্ঠায় ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7cabc-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তোলার পূর্বে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
• "জমা" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তর।

7cabc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে বা যেকোনো পরিষেবায় অংশগ্রহণ করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 7cabc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার প্রকৃত বয়স সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে ও জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7cabc সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

7cabc প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর নিচের পরিমাণে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেনের স্বার্থে 7cabc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো প্রদান না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৫ লেনদেনের দায়িত্ব

জমা বা উত্তোলনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর এবং তথ্য প্রদান নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের জন্য 7cabc দায়ী থাকবে না।

৪. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। আবার কেউ ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস পাওয়ার অধিকারী হতে হলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একাধিক বোনাস একত্রে সক্রিয় করা যাবে না — যদি না 7cabc বিশেষভাবে অনুমোদন দেয়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য ন্যূনতম ঝুঁকির বাজি) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• 7cabc যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ প্রমোশনাল যোগ্যতা

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকতে পারে। একটি প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার আগে সেই প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একই পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস দাবি করা প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচিত হবে।

৫. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

7cabc-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থাকার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের সুনির্দিষ্ট হিসাব প্রতিটি সপ্তাহের শেষে নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্রযোজ্য হয়। VIP সুবিধাগুলি অন্য কোনো প্রমোশনের সাথে যুক্ত হতে পারে; তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

7cabc যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো, স্তর বা ক্যাশব্যাকের হার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

৬. গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

৬.১ সৎ ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি

7cabc প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত। আমাদের গেমগুলো সুষম ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হুমকিপূর্ণ বা অসম্মানজনক আচরণ।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল ব্যালেন্স বা বোনাস 7cabc যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসঙ্গতিপূর্ণ উপায়ে লাভ করা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

7cabc সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, যা সর্বদা নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে উপভোগ করা উচিত।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
• প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিটের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। 7cabc অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

7cabc SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর বা যাচাইকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৯.১ 7cabc-এর ক্ষমতা

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 7cabc বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জাল করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহার।

৯.২ ব্যবহারকারীর ক্ষমতা

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ 7cabc সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ বাদে) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উত্তোলন করা যাবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

7cabc প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে 7cabc কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রসেসর, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল, অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতিতে।

যেকোনো কারণে 7cabc-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

বিরোধ উত্থাপনের পরে 7cabc দলের তদন্ত শেষ হওয়ার আগে কোনো আইনি বা বাহ্যিক পদক্ষেপ নেওয়া থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রচলিত আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

7cabc বিশ্বাস করে যে সরাসরি যোগাযোগ ও সংলাপের মাধ্যমে অধিকাংশ বিরোধ সহজেই সমাধানযোগ্য।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

7cabc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে 7cabc সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

আমাদের সহায়তা দল সদা প্রস্তুত আপনার যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় সাহায্য করতে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।